Dentro de los (12) doce primeros meses a partir de la fecha entrega, el producto o componente defectuoso por defectos de fabricación en su acabado y/o funcionamiento será reparado sin ningún costo.
Para dar curso a la reclamación es requisito indispensable enviar una comunicación especificando el motivo de la no conformidad, citando el número de factura y/o remisión, El cliente debe estar a paz y salvo por todo concepto, INDUSTRIEMÖBEL SAS determinará según sea el caso si se requiere el envío del mueble a nuestras instalaciones o si se programa una visita técnica.
La garantía será nula si los defectos de cualquier unidad son consecuencia de accidente, abuso, mal uso, manipulaciones o intentos de reparación por personal ajeno a INDUSTRIEMÖBEL
Quedan así mismo excluidas las garantías que sean producidas por causas catastróficas (fuego, inundaciones, terremotos…), atmosféricas, golpes y caídas.
